Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Gentile cliente,

la presente informativa sulla privacy (di seguito denominata “informativa“) risponde alle domande più importanti su come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le informazioni che La riguardano quando visita il sito DustaClean (di seguito denominato “sito web“) o quando effettua un acquisto sul sito web. Queste informazioni sono importanti per Lei, pertanto Le raccomandiamo di leggere attentamente la presente informativa prima di utilizzare il sito web.

La presente informativa può essere modificata di tanto in tanto. Troverà sempre la versione più recente di questa informativa sul sito web.

Chi è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali?

DustaClean (di seguito denominato “ DustaClean “, “noi“, “nostro“) è un marchio utilizzato e gestito da un’entità commerciale UAB Rara Digital , che è una società a responsabilità limitata iscritta nel Registro nazionale delle imprese della Lituania, con il numero 306641699 , con sede legale in Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103 . Ogni volta che fornirà dati personali sul sito web, saremo responsabili del trattamento e del controllo dei Suoi dati personali.

Quali informazioni raccogliamo su di Lei e perché?

Perché raccogliete informazioni su di me?	Quali informazioni raccogliete su di me?	Perché siete legalmente autorizzati a raccogliere i miei dati?	Per quanto tempo conservate le informazioni che mi riguardano?
Per elaborare le vostre richieste di acquisto sul nostro negozio online, ricevere i pagamenti e consegnare la merce acquistata.	Nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sul prezzo di acquisto pagato e sulla valuta, marca e tipo della Sua carta di credito, numero BIN e paese dell’emittente della carta di credito.	Concludiamo ed eseguiamo un contratto con Lei (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento generale sulla protezione dei dati – RGPD).	1 anno dopo che avete effettuato un acquisto sul nostro sito web.
Per garantire la sicurezza del nostro sito web e migliorarlo continuamente per voi – quando visitate il nostro sito web.	Indirizzo IP o altro indirizzo o ID del dispositivo, browser web e/o tipo di dispositivo, impostazioni e configurazioni hardware e software, pagine web o siti visitati immediatamente prima o dopo aver visitato il sito, pagine visualizzate sul sito, azioni compiute sul sito, nonché date e orari in cui l’utente visita, accede o utilizza i servizi. Quando utilizza il sito su un dispositivo mobile, potremmo inoltre raccogliere la posizione fisica del suo dispositivo utilizzando, ad esempio, segnali satellitari, di ripetitori di telefonia mobile o di reti locali wireless.	Abbiamo un interesse legittimo (garantire la sicurezza del nostro sito web) (Art. 6 (1) (f) del GDPR).	1 mese dopo la sua visita al nostro sito web.
Per gestire i nostri account sui social media – quando interagite con noi tramite i nostri account sui social media.	Nome e cognome, indirizzo e-mail, sesso, paese, foto, messaggio, ora e data di ricezione del messaggio, contenuto del messaggio, allegati al messaggio, risposta al messaggio, ora della risposta al messaggio, informazioni sulla valutazione dell’azienda, commenti su un messaggio, condivisioni di messaggi, informazioni sulle reazioni ai messaggi.	Avete fornito il vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del regolamento GDPR).	2 anni.
Per gestire le domande, le richieste e i reclami da Lei inviati, qualora ne invii uno.	Nome, cognome, indirizzo e-mail, paese, numero di telefono, oggetto della Sua richiesta, data della Sua richiesta, contenuto della Sua richiesta, allegati alla Sua richiesta, risposta alla Sua richiesta.	Avete dato il vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del regolamento GDPR) e abbiamo un interesse legittimo a farlo (per trattare le vostre richieste) (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del regolamento GDPR).	10 anni a partire dal momento in cui è stata ricevuta la Sua ultima richiesta.
Per contattarla in caso di ordine non completato, o quando il suo ordine o il suo pagamento non sono stati elaborati correttamente a causa di errori tecnici.	Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuto del carrello abbandonato.	Concludiamo ed eseguiamo un contratto con l’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento GDPR) e abbiamo un interesse legittimo a farlo (per elaborare ordini e pagamenti) (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento GDPR).	1 mese dopo che è stato effettuato un ordine di acquisto non andato a buon fine sul sito web.
Per tutelare i nostri diritti e i nostri interessi nell’ambito di un procedimento giudiziario.	Informazioni elencate al paragrafo 3.1 sopra, documenti e allegati che Le vengono inviati, documenti e allegati da Lei inviati, atti processuali, sentenze, risoluzioni, decisioni.	Abbiamo un interesse legittimo (difendere i diritti della società nell’ambito di un procedimento giudiziario) (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).	10 anni dalla chiusura del Suo account sul nostro sito web o, nel caso in cui siano stati avviati procedimenti giudiziari, dopo la conclusione di tali procedimenti.
Per tutelare i nostri diritti e i nostri interessi nell’ambito di un procedimento penale.	In caso di procedimento penale, possiamo raccogliere informazioni sui reati e sulle condanne dell’autore del reato.	I dati sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (articolo 9, paragrafo 2, lettera f), del regolamento GDPR).	10 anni a partire dalla chiusura del Suo account sul nostro sito web o, qualora siano stati avviati procedimenti giudiziari, a partire dalla chiusura di tali procedimenti giudiziari.

Quali informazioni deve fornirci e perché
1. Si prega di fare riferimento alla sezione 2 sopra riportata: l’utente è tenuto a fornirci le informazioni di cui abbiamo bisogno per elaborare le richieste di acquisto inviate tramite il sito web, nonché per gestire le richieste di informazioni, le richieste, i reclami, ecc. Se non ci fornite tali informazioni, non saremo in grado di vendervi i nostri prodotti e di offrirvi gli altri vantaggi di cui beneficiate in qualità di utenti.
Cosa facciamo con le vostre informazioni
1. Utilizziamo le vostre informazioni per gli scopi specificati nella sezione 2 sopra riportata. Di seguito sono elencate le principali operazioni che effettuiamo con i vostri dati personali:
  1. Utilizziamo i Suoi dati per elaborare la Sua richiesta di acquisto e consegnare i prodotti ordinati;
  2. Possiamo utilizzare i Suoi dati per inviarLe materiale di marketing e promozionale su prodotti simili a quelli che ha già acquistato presso di noi;
  3. Possiamo utilizzare i Suoi dati per contattarla di tanto in tanto al fine di informarla su sconti, offerte speciali o promozioni, oppure per fornirle informazioni generali sui nostri prodotti e servizi, qualora Lei abbia prestato il Suo consenso o qualora la legislazione locale ci autorizzi a farlo senza il Suo consenso esplicito;
  4. Possiamo trasferire i Suoi dati personali a terzi che sono nostri fornitori di servizi o partner commerciali, qualora ciò sia necessario per evadere i Suoi ordini o per tutelare i nostri diritti.
Quando possiamo contattarla e perché
1. Possiamo utilizzare i Suoi recapiti (numero di telefono e/o e-mail) qualora avessimo bisogno di chiarire alcuni dettagli relativi al Suo ordine o alla Sua consegna, oppure qualora non fossimo riusciti a elaborare correttamente il Suo ordine o il Suo pagamento. Accettando la presente informativa sulla privacy, acconsentite a essere contattati al numero di telefono fornito o a ricevere un SMS o un’e-mail qualora il vostro ordine non sia andato a buon fine a causa di problemi tecnici o errori nell’elaborazione del pagamento. In tal caso, potremo contattarvi per aiutarvi a completare l’ordine o a finalizzare il pagamento.
Condivisione delle vostre informazioni personali
1. Condividiamo i Suoi dati personali con i seguenti soggetti:
  1. Gli istituti finanziari che si occupano dell’elaborazione dei pagamenti e le banche alle quali vengono trasferiti per nostro conto gli importi da voi versati;
  2. Avvocati, assistenti legali, notai, ufficiali giudiziari, revisori dei conti, consulenti, fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi di comunicazione elettronica, compagnie assicurative, servizi di archiviazione e altri soggetti che forniscono servizi alla società;
  3. I tribunali, le forze dell’ordine e altre istituzioni pubbliche, quando la legge ci obbliga a farlo o se l’utente viola la presente informativa o i termini di utilizzo del sito web;
  4. Partner terzi per verificare la vostra identità nell’ambito del vostro utilizzo di determinati aspetti del sito web;
  5. I nostri partner di marketing per fornirLe contenuti di marketing personalizzati;
  6. I nostri partner di servizi di spedizione per consegnarle i suoi acquisti;
  7. Il fornitore di servizi del sistema di gestione del negozio online del nostro sito web (Shopify Inc.);
  8. I fornitori di servizi di strumenti di analisi (come Google Analytics).
2. I fornitori terzi a cui ci avvaliamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le vostre informazioni solo nella misura necessaria a consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, quali i gateway di pagamento e altri gestori di transazioni di pagamento, dispongono di proprie informative sulla privacy relative alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro nell’ambito delle vostre transazioni di acquisto. Vi raccomandiamo di leggere le informative sulla privacy di tali fornitori per comprendere come trattano i vostri dati personali.
3. Possiamo condividere i Suoi dati con partner di marketing terzi a fini pubblicitari. Alcuni fornitori potrebbero avere sede o disporre di strutture situate in una giurisdizione diversa dalla vostra o dalla nostra. Pertanto, se decidete di effettuare una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore terzo, le vostre informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione o delle giurisdizioni in cui tale fornitore o le sue strutture sono situati. Ad esempio, se l’utente si trova in Canada e la sua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le sue informazioni personali utilizzate per effettuare tale transazione potrebbero essere divulgate ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, compreso il Patriot Act. Non appena l’utente lascia il sito web del nostro negozio o viene reindirizzato al sito web o all’applicazione di una terza parte, non è più soggetto alla presente informativa sulla privacy né ai termini di servizio del nostro sito web. Quando l’utente clicca sui link presenti nel nostro negozio, questi potrebbero reindirizzarlo al di fuori del nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di altri siti e vi invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy.
4. Nella maggior parte dei casi, i dati personali vengono trattati e trasmessi all’interno del territorio dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. Tuttavia, talvolta è necessario trasferire i Suoi dati di spedizione a uno dei nostri magazzini e/o centri di evasione ordini situati al di fuori dell’Unione Europea (ovvero in Canada, negli Stati Uniti e in Cina). Ci assicuriamo sempre di disporre di accordi adeguati che coprano le disposizioni relative al trattamento dei dati ed effettuiamo verifiche periodiche per garantire che i soggetti terzi situati al di fuori dell’UE rispettino le norme del GDPR. Laddove consentito dalla legge e qualora ciò sia necessario per i motivi indicati nella presente informativa, potremmo divulgare informazioni che La riguardano a soggetti terzi con sede nell’UE che aderiscono al quadro normativo dello Scudo UE-USA per la privacy. È possibile scaricare una copia del quadro normativo dello Scudo UE-USA per la privacy all’indirizzo: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
I vostri diritti
1. Il GDPR e altre leggi Le conferiscono determinati diritti, procedure di attuazione ed eccezioni a tali diritti. Laddove consentito dalla legge, Lei può:
  1. Presentare una richiesta di conferma del fatto che la società tratti i dati che la riguardano. Se la società tratta i dati che la riguardano, richiedere l’accesso ai dati trattati e alle informazioni correlate;
  2. Presentare una richiesta di rettifica delle informazioni inesatte o errate utilizzate o di completamento delle stesse qualora risultino incomplete;
  3. Presentare una richiesta di cancellazione delle informazioni in nostro possesso che la riguardano, qualora le utilizzassimo in modo illegale;
  4. Presentare una richiesta di limitazione del trattamento delle vostre informazioni – se contestate l’esattezza dei dati o se vi opponete al trattamento dei dati, se non accettate che i vostri dati vengano cancellati, se sono stati trattati illegalmente, o se avete bisogno dei dati per far valere, esercitare o difendere diritti legali;
  5. Opporsi alla raccolta, all’utilizzo e alla conservazione dei Suoi dati all’interno della nostra azienda – quando trattiamo i dati sulla base degli interessi legittimi dell’azienda e/o degli interessi di terzi;
  6. Presentare una richiesta di trasferimento (ricezione) dei dati che ci avete fornito nell’ambito del contratto o per i quali avete dato il vostro consenso e che trattiamo con mezzi automatizzati, generalmente in formato elettronico;
  7. Revocare qualsiasi consenso che ci avete fornito in merito alle informazioni utilizzate su di voi – quando utilizziamo i dati sulla base del vostro consenso;
  8. Presentare un reclamo presso un’autorità di controllo e adire le vie legali.
2. Quando riceviamo la Sua richiesta di esercitare uno dei diritti sopra menzionati, potremmo dover verificare la Sua identità al fine di accertare che la richiesta provenga dalla persona di cui deteniamo i dati personali e di determinare la Sua identità. Di conseguenza, potremmo chiederLe ulteriori informazioni a fini di verifica, e utilizzeremo tali informazioni esclusivamente a tale scopo.
Età del consenso
1. Utilizzando questo sito, dichiara di avere almeno l’età della maggiore età nel Suo Stato o provincia di residenza o di avere l’età della maggiore età nel Suo Stato o provincia di residenza, e ci ha fornito il Suo consenso per consentire a qualsiasi minore a suo carico di utilizzare questo sito.
2. Non trattiamo alcun dato personale relativo a minori di età pari o inferiore a 16 anni. Se Lei è un minore ai sensi del presente documento, Le chiediamo di cessare immediatamente l’utilizzo del sito web. Abbiamo il diritto di cancellare i Suoi dati personali senza separata notifica qualora avessimo motivo di ritenere che Lei abbia meno di 16 anni.

Cookie

Utilizziamo i cookie, ovvero piccoli file di testo memorizzati dal Suo browser sul Suo dispositivo (ad esempio, computer, cellulare, tablet) quando naviga sui siti web. Altre tecnologie, inclusi i dati che memorizziamo sul Suo browser web o sul Suo dispositivo, gli identificatori associati al Suo dispositivo e altri software, vengono utilizzate per scopi simili. Sono ampiamente utilizzate per consentire ai siti web di funzionare o di funzionare in modo migliore e più efficiente. Nella presente informativa, ci riferiamo a tutte queste tecnologie con il termine “cookie”.

Il nostro sito web contiene i cookie specificati nella tabella sottostante:

Nome del cookie	Descrizione del cookie	Scadenza del cookie
Cookie strettamente necessari
CookieScriptConsent	Questo cookie viene utilizzato dal servizio Cookie-Script.com per memorizzare le preferenze dei visitatori in materia di consenso ai cookie. È necessario per il corretto funzionamento del banner dei cookie di Cookie-Script.com.	1 mese.
laravel_session	Internamente, Laravel utilizza laravel_session per identificare un’istanza di sessione per un utente.	2 ore.
__cfruid	Cookie associato ai siti che utilizzano CloudFlare, utilizzato per identificare il traffico web affidabile.	Solo per la durata della sessione.
AWSALBCORS	Per continuare a supportare i casi d’uso CORS dopo l’aggiornamento di Chromium, creiamo cookie aggiuntivi per ciascuna di queste funzionalità di persistenza basate sulla durata, denominati AWSALBCORS (ALB).	7 giorni.
XSRF-TOKEN	Questo cookie viene salvato per garantire la sicurezza del sito, impedendo attacchi di tipo Cross-Site Request Forgery.	2 ore.
Cookie di funzionalità
__zlcmid	Il widget Live Chat imposta dei cookie per memorizzare l’ID Zopim Live Chat utilizzato per identificare un dispositivo durante le visite.	1 anno.
Cookie di targeting
__cfduid	Cookie associato ai siti che utilizzano CloudFlare, utilizzato per accelerare i tempi di caricamento delle pagine. Secondo CloudFlare, viene utilizzato per aggirare le restrizioni di sicurezza basate sull’indirizzo IP da cui proviene il visitatore. Non contiene alcuna informazione che consenta l’identificazione dell’utente.	30 giorni.

È possibile configurare il proprio browser in modo che rifiuti tutti o parte dei cookie o che richieda l’autorizzazione prima di accettarli. Si prega di notare che, eliminando i cookie o disattivando quelli futuri, potrebbe non essere possibile accedere ad alcune aree o funzionalità del nostro sito web. Per sapere come regolare o modificare le impostazioni del proprio browser, consultare i siti www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org. Per ottenere informazioni sulla politica e sulle opzioni di controllo dei cookie di terze parti, si prega di leggere le politiche sui cookie di tali terze parti.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Qualora apportassimo modifiche significative alla presente informativa, vi informeremo in questa sede che è stata aggiornata, affinché possiate sapere quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se del caso, le utilizziamo e/o le divulghiamo. Qualora il nostro negozio venisse acquisito o si fondesse con un’altra società, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari affinché possiamo continuare a vendervi prodotti.
Domande e recapiti
Se avete domande, richieste o reclami riguardanti l’utilizzo dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: [email protected] oppure ci chiami al numero: +1 (223) 294-5469 .