logo-global

Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Bäste kund,

Denna integritetspolicy (nedan kallad”policyn”) besvarar de viktigaste frågorna om hur vi samlar in, använder och lagrar information om dig när du besökerwebbplatsen DustaClean (nedan kallad”webbplatsen”) eller när du gör ett köp på webbplatsen. Denna information är viktig för dig, därför rekommenderar vi att du läser igenom denna policy noggrant innan du använder webbplatsen.

Denna policy kan ändras från tid till annan. Du hittar alltid den senaste versionen av denna policy på webbplatsen.

  1. Vem är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter?
    1. DustaClean (nedan kallat “ DustaClean “, “vi“, “vår“) är ett varumärke som används och förvaltas av ett företag UAB Rara Digital , som är ett aktiebolag registrerat i Litauens nationella företagsregister med nummer 306641699 , med säte på Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103 . Varje gång du lämnar personuppgifter på webbplatsen är vi ansvariga för behandlingen och kontrollen av dina personuppgifter.
      1. Vilken information samlar vi in om dig och varför?
        Varför samlar ni in information om mig? Vilken information samlar ni in om mig? Varför har ni laglig rätt att samla in mina uppgifter? Hur länge lagrar ni informationen om mig?
        För att behandla dina köpförfrågningar i vår webbutik, ta emot betalningar och leverera de köpta varorna. Förnamn, efternamn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress, information om det betalda köpbeloppet och valutan, kreditkortsmärke och -typ, BIN-nummer och land där kreditkortet är utfärdat. Vi ingår och fullgör ett avtal med dig (artikel 6, punkt 1, bokstav b) i den allmänna dataskyddsförordningen – GDPR). 1 år efter att du har gjort ett köp på vår webbplats.
        För att säkerställa säkerheten på vår webbplats och kontinuerligt förbättra den för dig – när du besöker vår webbplats. IP-adress eller annan adress eller enhets-ID, webbläsare och/eller enhetstyp, inställningar och konfigurationer för hårdvara och mjukvara, webbsidor eller webbplatser som besökts omedelbart före eller efter besöket på webbplatsen, sidor som visats på webbplatsen, åtgärder som utförts på webbplatsen samt datum och tider då användaren besöker, loggar in på eller använder tjänsterna. När du använder webbplatsen på en mobil enhet kan vi dessutom samla in din enhets fysiska position genom att använda exempelvis signaler från satelliter, mobilmaster eller lokala trådlösa nätverk. Vi har ett berättigat intresse (att säkerställa säkerheten på vår webbplats) (art. 6 (1) (f) i GDPR). 1 månad efter ditt besök på vår webbplats.
        För att hantera våra konton på sociala medier – när du interagerar med oss via våra konton på sociala medier. För- och efternamn, e-postadress, kön, land, foto, meddelande, tid och datum för mottagande av meddelandet, innehåll i meddelandet, bilagor till meddelandet, svar på meddelandet, tidpunkt för svaret på meddelandet, information om företagsbetyg, kommentarer till ett meddelande, delningar av meddelanden, information om reaktioner på meddelanden. Du har gett ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). 2 år.
        För att hantera frågor, förfrågningar och klagomål som du skickar in, om du skickar in något. Förnamn, efternamn, e-postadress, land, telefonnummer, ämne för din förfrågan, datum för din förfrågan, innehåll i din förfrågan, bilagor till din förfrågan, svar på din förfrågan. Du har gett ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR) och vi har ett berättigat intresse av att göra detta (för att behandla dina förfrågningar) (artikel 6.1 f i GDPR). 10 år från det att din senaste förfrågan mottogs.
        För att kontakta dig vid en ofullständig beställning, eller när din beställning eller betalning inte har behandlats korrekt på grund av tekniska fel. Förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, innehåll i den övergivna varukorgen. Vi ingår och fullgör ett avtal med dig (artikel 6.1 b i GDPR) och har ett berättigat intresse av att göra detta (för att behandla beställningar och betalningar) (artikel 6.1 f i GDPR). 1 månad efter att en misslyckad beställning gjorts på webbplatsen.
        För att skydda våra rättigheter och intressen i samband med ett rättsligt förfarande. Information som anges i punkt 3.1 ovan, dokument och bilagor som skickas till dig, dokument och bilagor som du skickar, processhandlingar, domar, beslut, avgöranden. Vi har ett berättigat intresse (att försvara företagets rättigheter i samband med ett rättsligt förfarande) (artikel 6.1 f i GDPR). 10 år från det att ditt konto på vår webbplats stängdes eller, om rättsliga förfaranden har inletts, efter det att dessa förfaranden har avslutats.
        För att skydda våra rättigheter och intressen inom ramen för ett straffrättsligt förfarande. I händelse av ett straffrättsligt förfarande kan vi samla in information om brott och domar mot gärningsmannen. Uppgifterna är nödvändiga för att fastställa, utöva eller försvara en rättighet inför domstol (artikel 9.2 f i GDPR). 10 år från det att ditt konto på vår webbplats stängs eller, om rättsliga förfaranden har inletts, från det att dessa rättsliga förfaranden avslutas.
  2. Vilken information måste du lämna till oss och varför
    1. Vänligen se avsnitt 2 ovan: du är skyldig att tillhandahålla oss den information vi behöver för att behandla köpförfrågningar som skickas via webbplatsen, samt för att hantera informationsförfrågningar, önskemål, klagomål etc. Om du inte tillhandahåller oss denna information kommer vi inte att kunna sälja våra produkter till dig eller erbjuda dig de andra fördelar som du har rätt till som användare.
  3. Vad gör vi med dina uppgifter
    1. Vi använder dina uppgifter för de ändamål som anges i avsnitt 2 ovan. Nedan listas de viktigaste åtgärderna som vi vidtar med dina personuppgifter:
      1. Vi använder dina uppgifter för att behandla din köpförfrågan och leverera de beställda produkterna;
      2. Vi kan använda dina uppgifter för att skicka marknadsförings- och reklammaterial om produkter som liknar dem du redan har köpt hos oss;
      3. Vi kan använda dina uppgifter för att då och då kontakta dig för att informera dig om rabatter, specialerbjudanden eller kampanjer, eller för att ge dig allmän information om våra produkter och tjänster, om du har gett ditt samtycke eller om lokal lagstiftning tillåter oss att göra detta utan ditt uttryckliga samtycke;
      4. Vi kan överföra dina personuppgifter till tredje part som är våra tjänsteleverantörer eller affärspartners, om detta är nödvändigt för att hantera dina beställningar eller för att skydda våra rättigheter.
  4. När vi kan kontakta dig och varför
    1. Vi kan använda dina kontaktuppgifter (telefonnummer och/eller e-postadress) om vi behöver klargöra vissa detaljer angående din beställning eller leverans, eller om vi inte har kunnat behandla din beställning eller betalning korrekt. Genom att godkänna denna integritetspolicy samtycker du till att bli kontaktad på det angivna telefonnumret eller att ta emot ett SMS eller ett e-postmeddelande om din beställning inte har gått igenom på grund av tekniska problem eller fel vid betalningshanteringen. I sådana fall kan vi kontakta dig för att hjälpa dig att slutföra beställningen eller betalningen.
  5. Delning av dina personuppgifter
    1. Vi delar dina personuppgifter med följande parter:
      1. Finansinstitut som hanterar betalningar och banker till vilka de belopp du betalat överförs för vår räkning;
      2. Advokater, juridiska assistenter, notarier, stämningsmän, revisorer, konsulter, leverantörer av IT-tjänster, leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster, försäkringsbolag, arkiveringstjänster och andra parter som tillhandahåller tjänster till företaget;
      3. Domstolar, brottsbekämpande myndigheter och andra offentliga institutioner, när lagen kräver det eller om användaren bryter mot denna policy eller webbplatsens användarvillkor;
      4. Tredjepartspartner för att verifiera din identitet i samband med din användning av vissa delar av webbplatsen;
      5. Våra marknadsföringspartner för att förse dig med anpassat marknadsföringsinnehåll;
      6. Våra leveranspartner för att leverera dina köp;
      7. Leverantören av tjänster för vår webbplats onlinebutiks hanteringssystem (Shopify Inc.);
      8. Leverantörer av analysverktyg (som Google Analytics).
    2. De tredjepartsleverantörer som vi anlitar kommer att samla in, använda och vidarebefordra dina uppgifter endast i den utsträckning som krävs för att de ska kunna utföra de tjänster de tillhandahåller oss. Vissa tredjepartsleverantörer, såsom betalningsgateways och andra betalningsförmedlare, har dock egna integritetspolicyer avseende de uppgifter som vi är skyldiga att tillhandahålla dem i samband med dina köptransaktioner. Vi rekommenderar att du läser dessa leverantörers integritetspolicyer för att förstå hur de behandlar dina personuppgifter.
    3. Vi kan dela dina uppgifter med externa marknadsföringspartner i reklamsyfte. Vissa leverantörer kan ha sitt säte eller sina anläggningar i en annan jurisdiktion än din eller vår. Om du därför väljer att genomföra en transaktion som involverar en extern leverantörs tjänster kan dina uppgifter omfattas av lagarna i den eller de jurisdiktioner där leverantören eller dess anläggningar är belägna. Om du till exempel befinner dig i Kanada och din transaktion hanteras av en betalningsgateway i USA kan dina personuppgifter som används för att genomföra transaktionen komma att lämnas ut i enlighet med amerikansk lagstiftning, inklusive Patriot Act. Så snart du lämnar vår butiks webbplats eller omdirigeras till en tredje parts webbplats eller applikation, omfattas du inte längre av denna integritetspolicy eller av användarvillkoren för vår webbplats. När du klickar på länkar i vår butik kan dessa omdirigera dig utanför vår webbplats. Vi ansvarar inte för andra webbplatsers integritetspraxis och uppmanar dig att läsa deras integritetspolicyer.
    4. I de flesta fall behandlas och överförs personuppgifter inom Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Ibland är det dock nödvändigt att överföra dina leveransuppgifter till ett av våra lager och/eller orderhanteringscenter utanför Europeiska unionen (dvs. i Kanada, USA och Kina). Vi ser alltid till att ha lämpliga avtal som täcker bestämmelserna om databehandling och vi utför regelbundna kontroller för att säkerställa att tredje parter utanför EU följer GDPR-reglerna. I den mån det är tillåtet enligt lag och om det är nödvändigt av de skäl som anges i denna policy kan vi lämna ut information om dig till tredje parter med säte i EU som följer regelverket för EU-USA Privacy Shield. Du kan ladda ner en kopia av regelverket för EU-USA Privacy Shield på: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Dina rättigheter
    1. GDPR och andra lagar ger dig vissa rättigheter, tillämpningsförfaranden och undantag från dessa rättigheter. I den mån det är tillåtet enligt lag kan du:
      1. Lämna in en begäran om bekräftelse på att företaget behandlar uppgifter om dig. Om företaget behandlar uppgifter om dig, begära tillgång till de behandlade uppgifterna och relaterad information;
      2. Lämna in en begäran om rättelse av felaktiga eller oriktiga uppgifter som används eller om komplettering av dessa om de är ofullständiga;
      3. Lämna in en begäran om radering av de uppgifter om dig som vi har, om vi använder dem på ett olagligt sätt;
      4. Lämna in en begäran om begränsning av behandlingen av dina uppgifter – om du bestrider uppgifternas riktighet eller motsätter dig behandlingen av uppgifterna, om du inte accepterar att dina uppgifter raderas, om de har behandlats olagligt, eller om du behöver uppgifterna för att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk;
      5. Väcka invändning mot insamling, användning och lagring av dina uppgifter inom vårt företag – när vi behandlar uppgifterna på grundval av företagets berättigade intressen och/eller tredje parts intressen;
      6. Lämna in en begäran om överföring (mottagande) av de uppgifter som du har lämnat till oss inom ramen för avtalet eller för vilka du har gett ditt samtycke och som vi behandlar med automatiserade medel, vanligtvis i elektroniskt format;
      7. Återkalla alla samtycken som du har gett oss avseende information som används om dig – när vi behandlar uppgifterna på grundval av ditt samtycke;
      8. Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet och vidta rättsliga åtgärder.
    2. När vi mottar din begäran om att utöva någon av de ovan nämnda rättigheterna kan vi behöva verifiera din identitet för att säkerställa att begäran kommer från den person vars personuppgifter vi innehar och för att fastställa din identitet. Följaktligen kan vi be dig om ytterligare information för verifieringsändamål, och vi kommer att använda denna information uteslutande för detta ändamål.
  7. Åldersgräns för samtycke
    1. Genom att använda denna webbplats intygar du att du har uppnått myndighetsåldern i din hemstat eller hemprovins, eller att du har myndighetsåldern i din hemstat eller hemprovins, och att du har gett oss ditt samtycke till att låta eventuella minderåriga som står under din vård använda denna webbplats.
    2. Vi behandlar inga personuppgifter om minderåriga som är 16 år eller yngre. Om du är minderårig enligt detta dokument ber vi dig att omedelbart sluta använda webbplatsen. Vi har rätt att radera dina personuppgifter utan separat meddelande om vi har skäl att tro att du är under 16 år.
  8. Cookies
    1. Vi använder cookies, det vill säga små textfiler som lagras av din webbläsare på din enhet (t.ex. dator, mobiltelefon, surfplatta) när du surfar på webbplatser. Andra tekniker, inklusive data som vi lagrar i din webbläsare eller på din enhet, identifierare kopplade till din enhet och annan programvara, används för liknande ändamål. De används i stor utsträckning för att webbplatser ska fungera eller fungera bättre och mer effektivt. I denna policy hänvisar vi till alla dessa tekniker med termen ”cookies”.
    2. Vår webbplats innehåller de cookies som anges i tabellen nedan:
      Cookiens namn Beskrivning av cookien Cookiens giltighetstid
      Nödvändiga cookies
      CookieScriptConsent Denna cookie används av tjänsten Cookie-Script.com för att lagra besökarnas inställningar avseende samtycke till cookies. Den är nödvändig för att Cookie-Script.com:s cookiebanner ska fungera korrekt. 1 månad.
      laravel_session Internt använder Laravel laravel_session för att identifiera en sessionsinstans för en användare. 2 timmar.
      __cfruid Cookie kopplad till webbplatser som använder CloudFlare, används för att identifiera pålitlig webbtrafik. Endast under sessionens varaktighet.
      AWSALBCORS För att fortsätta stödja CORS-användningsfall efter uppdateringen av Chromium skapar vi ytterligare cookies för var och en av dessa varaktighetsbaserade persistensfunktioner, kallade AWSALBCORS (ALB). 7 dagar.
      XSRF-TOKEN Denna cookie sparas för att säkerställa webbplatsens säkerhet genom att förhindra Cross-Site Request Forgery-attacker. 2 timmar.
      Funktionscookies
      __zlcmid Live Chat-widgeten sätter cookies för att lagra Zopim Live Chat-ID som används för att identifiera en enhet under besök. 1 år.
      Målgruppsanpassningscookies
      __cfduid Cookie kopplad till webbplatser som använder CloudFlare, används för att påskynda sidornas laddningstider. Enligt CloudFlare används den för att kringgå säkerhetsbegränsningar baserade på den IP-adress som besökaren kommer ifrån. Innehåller ingen information som möjliggör identifiering av användaren. 30 dagar.
      Du kan ställa in din webbläsare så att den avvisar alla eller vissa cookies eller så att den ber om tillstånd innan de accepteras. Observera att om du raderar cookies eller inaktiverar framtida cookies kan det hända att du inte kan komma åt vissa delar eller funktioner på vår webbplats. För att ta reda på hur du justerar eller ändrar inställningarna i din webbläsare, besök www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org. För information om policy och kontrollalternativ för cookies från tredje part, läs dessa tredje parters cookiepolicyer.
  9. Ändringar av denna integritetspolicy

    Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Ändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen. Om vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att informera er här om att den har uppdaterats, så att ni vet vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter, i förekommande fall, vi använder och/eller lämnar ut den. Om vår butik förvärvas eller slås samman med ett annat företag kan er information överföras till de nya ägarna så att vi kan fortsätta att sälja produkter till er.

  10. Frågor och kontaktuppgifter

    Om du har frågor, önskemål eller klagomål angående användningen av dina personuppgifter, vänligen kontakta vår kundtjänst på följande adress: [email protected] eller ring oss på: +1 (223) 294-5469 .