Forsendelse og levering

1. Forsendelse
   1. Forsendelsesomkostningerne beregnes ved betaling.
   2. Vi leverer over hele verden. Hvis vi ikke kan levere en vare til dig, kontakter vi dig straks og refunderer dig med det samme. Hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os, inden du afgiver din bestilling.
   3. Du vil modtage en bekræftelsesmail med et sporingsnummer og et link, som giver dig mulighed for at følge din pakke. For at spore din pakke kan du tjekke vores sporingsside her. Det tager 1 til 3 arbejdsdage, før sporingsoplysningerne vises. Hvis du har problemer med sporingskoder, er du velkommen til at kontakte os her.
   4. De fleste varer afsendes inden for 12 timer. Leveringen af din ordre kan tage mellem 5 og 12 arbejdsdage. Vær venligst opmærksom på helligdage eller andre force majeure-situationer, der kan påvirke leveringstiderne og forlænge vores gennemsnitlige leveringstider med yderligere 14 arbejdsdage.
   5. Vi er ikke ansvarlige for leverancer, der kan blive forsinket på grund af told, naturkatastrofer, overdragelser mellem vores transportfirma og det lokale transportfirma i dit land eller strejker eller forsinkelser inden for luft- og landtransport, og heller ikke for eventuelle ekstra omkostninger, toldafgifter eller afgifter for afhentning hos toldkontoret.
   6. For at anmode om oplysninger skal du angive ordrenummeret, som er angivet i bekræftelses-e-mailen.
2. Levering
   1. Det er købers ansvar at sikre, at den angivne leveringsadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at fremskynde ekspeditions- og leveringstiderne, derfor har vi altid en kort frist til at rette en forkert leveringsadresse (normalt ca. 12 timer). Kontakt os venligst straks, hvis du mener, at du har angivet en forkert leveringsadresse.
   2. Vi er ikke ansvarlige for mistede eller stjålne pakker. Hvis sporingsoplysningerne viser, at din pakke er leveret til din adresse, og du ikke har modtaget den, beder vi dig om at anmelde dette til dit transportfirma ved hjælp af kontaktoplysningerne på vores sporingsside.
   3. Hvis du ikke afhenter dit køb, udgør dette en misligholdelse af aftalen, og købet refunderes ikke.
   4. Hvis du har problemer med leveringen, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet her.
   5. Hvis du ønsker at returnere dit køb, beder vi dig læse vores politik for returneringer og afbestillinger.