Condições

Caro cliente, pedimos que leias atentamente estes termos de uso (doravante denominados “os termos”) antes de utilizar qualquer recurso do site DustaClean (doravante denominado “o site”) ou de comprar qualquer um dos produtos disponíveis nele.

Estes termos regulam o uso do site e de todas as suas funcionalidades e constituem, juntamente com todos os outros termos e políticas indicados abaixo, um contrato juridicamente vinculativo entre você (doravante denominado “usuário” ou “você”) e nós. Pedimos que você reserve um tempo para ler estes termos com atenção antes de fazer uma compra no site. Se você não leu e/ou não entendeu as disposições destes termos, recomendamos que não continue a usar o site e que entre em contato com nosso atendimento ao cliente, que terá prazer em responder às suas perguntas.

Recomendamos também que leias nossa seção de Perguntas Frequentes, disponível no site, antes de comprar produtos ou serviços no site.

Quem somos nós?
1. DustaClean (doravante denominado “ DustaClean “, “nós“, “nosso“, “nossa“) é uma marca registrada usada e administrada pela empresa UAB Rara Digital , uma sociedade anônima registrada no Registro Nacional de Empresas da Lituânia com o número de registro 306641699 , com sede em Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103 . Sempre que você faz uma compra no site, você entra em um contrato conosco, e esse contrato é regido e determinado por estes termos e pela legislação vigente.
2. Observe que todas as compras feitas no site serão enviadas a você a partir de um de nossos centros de processamento de pedidos, cujo endereço é diferente do nosso endereço postal ou dos nossos escritórios. Se você quiser entrar em contato conosco ou enviar algo pelo correio, entre primeiro em contato com nosso atendimento ao cliente, que te fornecerá o endereço e outras informações de contato.
3. Se tiveres dúvidas, pedidos ou reclamações sobre o site ou nossos serviços, podes sempre entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] .
4. Lembre-se de que nossos produtos são enviados de nossos armazéns na China. Dependendo da legislação vigente no seu país, os produtos que você comprar podem, portanto, estar sujeitos a tarifas alfandegárias, imposto sobre vendas ou IVA de importação e/ou outras taxas.
Nossos produtos
1. O site é uma loja online que vende bens de consumo (“Produtos”). Observa que nossos produtos não são adequados para uso industrial ou profissional. Vendemos exclusivamente diretamente aos consumidores e nos reservamos o direito de recusar a venda de qualquer um dos nossos produtos ou de limitar o número total de produtos que você pode comprar conosco, caso tenhamos motivos para acreditar que a compra seja feita com o objetivo de revenda, aluguel ou uso dos produtos para outros fins comerciais/industriais.
2. Nossos produtos são fabricados na China por fabricantes autorizados que cumprem todas as normas de segurança e produção vigentes nos EUA e na UE.
3. Nossos produtos não são brinquedos e nunca devem ser dados a crianças.
4. Nossos produtos não são dispositivos médicos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças ou condições médicas. Você nunca deve confiar em nossos produtos como substituto de orientação médica, pois nenhum de nossos produtos pode substituir orientação médica profissional, exames ou diagnósticos in vitro.
5. Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre o uso dos nossos produtos e respostas a outras perguntas que possa ter sobre o assunto na seção de perguntas frequentes do site.
Para quem vendemos nossos produtos?
1. Observe que nossos produtos não são vendidos e não devem ser usados para fins comerciais, pois vendemos nossos produtos exclusivamente para uso pessoal. Nós nos reservamos o direito de recusar todas as solicitações de compra se tivermos motivos para acreditar que uma pessoa está comprando nossos produtos não para uso pessoal, mas para uso industrial ou comercial, incluindo, mas não se limitando a, revenda online ou em lojas físicas.
2. O site é destinado principalmente a usuários adultos. Não incentivamos crianças ou menores a visitar nosso site ou fazer compras nele, nem nos dirigimos a eles.
3. Nós nos reservamos o direito de cancelar sua compra e recusar todos os pagamentos que você fizer no site, se tivermos motivos para acreditar que:
  1. Você está comprando nossos produtos para fins industriais ou comerciais (incluindo revenda ou aluguel);
  2. Tens menos de 13 anos e estás a fazer compras nos EUA, Canadá e outros países;
  3. Você tem menos de 16 anos e está fazendo uma compra em um país da União Europeia;
  4. Você não leu e aceitou estes termos.
4. Ao aceitar estes termos e concluir uma compra em nosso site, você confirma que:
  1. Você tem a idade legal no seu país para celebrar um contrato à distância;
  2. As informações de contato, cobrança e entrega que você forneceu são verdadeiras e corretas;
  3. Você paga pelo produto com um cartão de crédito que pertence a você ou cujo titular lhe deu permissão para usá-lo, e essas permissões foram emitidas na forma exigida no seu local de residência;
  4. Você está comprando os produtos exclusivamente para uso pessoal.
Entrega
1. Depois de fazer seu pedido no site e concluir o pagamento, processamos seu pedido em 1 a 3 dias úteis. Quando o pedido for processado, você deve receber a entrega em 5 a 20 dias corridos, a menos que a entrega seja afetada por desastres naturais.
2. Observação:
  1. Dependendo do país, a velocidade e os prazos de entrega podem variar e ser afetados pela situação atual;
  2. Além disso, as condições de entrega podem ser afetadas por impostos alfandegários, desastres naturais, transferência para a transportadora local no seu país ou greves ou atrasos no transporte aéreo e terrestre. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos se a entrega for adiada pelas razões acima mencionadas;
3. Entregamos nossos produtos nos EUA, Canadá, Nova Zelândia, Reino Unido e outros países europeus. Os custos de envio podem variar dependendo do endereço de entrega que você escolheu. O valor total do envio aparece na página de pagamento do site.
4. Se o seu pedido não for entregue dentro de 30 dias corridos, pedimos que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente. Lembre-se de que, de acordo com o artigo 18, parágrafo 2, da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, se você não receber sua encomenda em até 30 dias, deve entrar em contato conosco e indicar um prazo adicional razoável para que possamos entregar sua encomenda. Só podes cancelar a compra se não tivermos entregue a tua encomenda dentro desse prazo adicional. Lembra-te de que não podes alegar que não recebeste os produtos comprados se as disposições desta cláusula não forem cumpridas.
Devoluções e reembolsos
1. Se você não estiver satisfeito com os produtos comprados, pode devolvê-los e receber o reembolso total dentro de 30 dias a partir da data de entrega. O prazo de devolução de 30 dias expira 30 dias após o dia em que você ou um terceiro, que não seja a transportadora indicada por você, receber fisicamente os produtos comprados.
2. Para exercer o teu direito de cancelamento e devolver os produtos comprados, entra em contato com a nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] . Depois de entrar em contato com a nossa equipe de suporte, receberás um código de devolução e um endereço para devolução; lembra-te de que só aceitamos produtos devolvidos que sejam enviados com o código de devolução indicado e entregues no endereço de devolução indicado.
3. Para cumprir o prazo de cancelamento (30 dias), basta enviar a notificação sobre os produtos a serem devolvidos e enviar os produtos para nós antes que o prazo de cancelamento expire. Não aceitamos devoluções se você não entrar em contato conosco dentro do prazo de cancelamento (30 dias a partir do recebimento da compra).
4. Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias após o recebimento dos produtos que você devolveu. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento que você utilizou na transação original.
5. Observe que só aceitamos produtos devolvidos se eles não tiverem sido usados, se não estiverem danificados e se forem devolvidos para nós na embalagem original. Se constatarmos que os produtos devolvidos foram usados, mas ainda estão em bom estado e podem ser revendidos, ainda assim poderemos reembolsar-te, mas serás responsável por eventuais perdas de valor dos produtos decorrentes de manuseio além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento do produto. Portanto, se constatarmos que o produto devolvido foi usado, poderemos deduzir a desvalorização do valor a ser reembolsado.
6. Lembra que os custos de envio para a devolução dos produtos são por tua conta e que não reembolsamos esses custos, a menos que devolvas um produto com defeito.
7. Lembra que só aceitamos produtos devolvidos e fazemos o reembolso se eles forem enviados para o endereço indicado pelo nosso atendimento ao cliente e se houver um código de devolução na remessa. Por favor, não envie produtos devolvidos para o endereço do nosso escritório, pois não podemos recebê-los lá.
8. Todos os reembolsos são feitos através dos mesmos métodos de pagamento ou plataformas utilizados na encomenda no site. Não podemos efetuar o reembolso para uma conta ou através de um método diferente daquele utilizado na compra.
Garantia
1. Todos os nossos produtos têm uma garantia padrão de dois anos. Trocamos todos os produtos que apresentarem defeito durante o período de garantia.
2. Observe que a garantia não se aplica se constatarmos que o produto não foi utilizado da maneira pretendida ou sofreu danos mecânicos.
3. Se quiseres devolver um produto com defeito, entra em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] . Ao entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente para registrar uma reclamação de garantia, envia, se solicitado: (1) fotos do produto com defeito; (2) o número do pedido e a confirmação de compra ou o comprovante de pagamento; (3) uma breve descrição do defeito constatado.
Preços, pagamentos e taxas
1. Os preços dos produtos vendidos no site estão sujeitos a alterações. Nós nos reservamos o direito de alterar ou interromper a venda de qualquer produto. Não nos responsabilizamos perante você ou terceiros por quaisquer alterações, mudanças de preço, interrupções ou cessação da venda dos produtos.
2. O preço final dos produtos, incluindo todos os impostos e taxas, é exibido na página de pagamento, que aparece quando você quer finalizar sua compra.
3. Observe que nunca aplicamos taxas de câmbio ou tarifas com base no método de pagamento que você escolheu. No entanto, alguns bancos aplicam taxas de câmbio para pagamentos internacionais; portanto, não nos responsabilizamos por taxas bancárias ou taxas de câmbio que seu banco possa aplicar aos pagamentos feitos a nós. Se você notar diferenças entre os preços dos produtos no nosso site ou no comprovante de compra e no seu extrato bancário, pedimos que entre em contato com o seu banco para obter uma explicação detalhada sobre as taxas extras.
4. Aceitamos apenas pagamentos com cartão de crédito, PayPal e outros métodos de pagamento eletrônico. Não aceitamos cheques, dinheiro ou outros meios de pagamento, a menos que o serviço “pagamento na entrega” esteja disponível no seu país (se o serviço “pagamento na entrega” estiver disponível no seu país, essa opção será indicada na página de pagamento).
5. Se você optar por pagar via PayPal, seu pagamento poderá ser processado pelo nosso parceiro de pagamentos e, por isso, seu extrato do PayPal poderá indicar outra entidade como destinatária do pagamento. Mas sempre que você fizer uma compra no site, nós, ou seja, a UAB CommerceCore, seremos considerados o vendedor, independentemente de quem seja o destinatário do seu pagamento. Se tiveres problemas ou dúvidas sobre pagamentos via PayPal, entra em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] .
6. Todos os preços indicados no site já incluem todos os impostos. No entanto, observa que consumidores em diferentes países podem ver preços de produtos ligeiramente diferentes devido às taxas de câmbioou ao IVA, que podem ou não ser aplicáveis, dependendo das circunstâncias. Nunca incluímos o IVA no preço de compra e não pediremos que pagues IVA se ele não for aplicável no teu país ou se o produto que encomendaste for enviado de um dos nossos centros logísticos na China.
7. Observe que, dependendo de onde você mora, talvez seja necessário pagar impostos alfandegários e/ou IVA de importação. Você nunca será tributado duas vezes, pois não incluímos impostos alfandegários ou IVA no preço de compra se, de acordo com a legislação vigente, você mesmo for obrigado a pagar essas taxas.
Dados pessoais e contato com
1. Tomamos as precauções necessárias e seguimos as melhores práticas do setor, bem como todos os requisitos estabelecidos pela legislação vigente, para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso, divulgação, alteração ou destruição.
2. Garantimos que todos os dados pessoais sejam coletados e tratados de acordo com toda a legislação vigente. Para mais informações sobre como usamos e tratamos os dados pessoais, leia nossa política de privacidade.
3. Observe que podemos entrar em contato contigo por telefone ou e-mail se precisarmos confirmar os detalhes do teu pedido ou se ele não tiver sido processado corretamente por motivos técnicos. Se a tua encomenda não tiver sido processada corretamente devido a erros de pagamento ou por outros motivos, podemos enviar uma mensagem de texto ou um e-mail para te lembrar de tomar as medidas necessárias, ou podemos entrar em contato contigo por telefone, caso tenhas fornecido o teu número de telefone.
Regras de conduta
1. Observe que nossos produtos são vendidos exclusivamente para uso pessoal. Ao aceitar estes termos, você confirma que comprará nossos produtos apenas para uso pessoal.
2. Não é permitido usar nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados, nem violar qualquer legislação ao usar o site. Todo o conteúdo do site e o conteúdo de todos os documentos recebidos de nós (incluindo rascunhos gráficos e outros conteúdos), bem como partes relevantes do site, pertencem à DustaClean e são protegidos pela legislação de direitos autorais. Qualquer uso dos direitos autorais para fins que não sejam de uso pessoal, sem nossa permissão, constitui uma violação dos direitos autorais.
3. Ao aceitar estes termos, o usuário confirma que entendeu que os produtos comprados não podem ser devolvidos após a entrega e a abertura da embalagem.
4. Temos o direito, mas não a obrigação, de investigar qualquer uso ilegal e/ou não autorizado do site e de tomar as medidas legais cabíveis, incluindo, mas não se limitando a, ações civis e liminares, caso tenhamos motivos para acreditar que o usuário esteja violando estes termos ou a legislação vigente. Ao usar o site, você se compromete a:
  1. Não usar o site ou seu conteúdo para fins ilegais ou em violação às leis locais, nacionais ou internacionais;
  2. Não violar nem incentivar outros a violar os direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual;
  3. Cumprir todas as políticas publicadas no site;
  4. Não transferir, nem juridicamente nem de fato, sua conta registrada para outra pessoa sem o nosso consentimento por escrito;
  5. Fornecer-nos informações verdadeiras e corretas;
  6. Não usar o site ou qualquer parte de seu conteúdo para fins comerciais, incluindo a distribuição de anúncios ou marketing;
  7. Não reformatar, formatar ou reproduzir nenhuma parte de uma página do site;
  8. Não criar links ou redirecionamentos para o site por meio de outros sites ou e-mail sem o nosso consentimento prévio por escrito;
  9. Não tentar interferir no funcionamento correto do site ou no uso e acesso de outros usuários ao site;
  10. Não revenda, repasse ou transfira produtos comprados conosco para fins comerciais.
  11. Não podes, de forma alguma, interferir nas funções de segurança do site;
  12. Não acesses, monitore ou copie o conteúdo ou as informações do site usando um robô, spider, scraper ou outros meios automatizados ou processos manuais para qualquer finalidade sem nossa autorização expressa por escrito;
  13. Não podes indicar ligações falsas, acessar as contas de outros usuários sem permissão ou falsificar a tua identidade ou informações sobre ti, incluindo idade ou data de nascimento;
  14. Você não pode realizar qualquer outra atividade ou ação que não esteja de acordo com estes termos ou com a legislação vigente.
Isenção de responsabilidade
1. Observe que todos os produtos são vendidos “no estado em que se encontram” e que não oferecemos qualquer garantia de que eles atendam às suas necessidades ou preferências pessoais. Não oferecemos garantias ou promessas quanto às características dos produtos e não afirmamos que os produtos sejam adequados para tratar, diagnosticar, aliviar ou de outra forma afetar condições ou doenças específicas, uma vez que nossos produtos não são dispositivos médicos.
2. Não garantimos que o uso do site seja ininterrupto, rápido, seguro ou isento de erros. Você aceita que, de tempos em tempos, possamos suspender o site por tempo indeterminado ou encerrá-lo a qualquer momento.
3. O site pode conter links para outros sites operados por terceiros. As informações, produtos, softwares ou serviços fornecidos em ou por meio de sites de terceiros são controlados pelos operadores desses sites e não por nós ou nossas subsidiárias. Ao visitar sites de terceiros, você o faz por sua própria conta e risco.
4. Respeitamos a privacidade dos nossos clientes. Por isso, todos os depoimentos e/ou comentários publicados no site podem conter nomes fictícios e imagens associadas. Conhecemos a identidade dos consumidores, mas nunca publicaremos os nomes reais dos nossos usuários, a menos que um usuário dê seu consentimento para a publicação do seu nome e/ou da sua imagem.
5. Salvo indicação em contrário, este site é de nossa propriedade, e todo o código-fonte, bancos de dados, funcionalidades, software, design, textos, fotografias e gráficos do site pertencem a nós ou são controlados por nós e estão protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas registradas. É proibido copiar ou utilizar o conteúdo do site sem nossa autorização prévia por escrito.
6. OS PRODUTOS OFERECIDOS NO OU ATRAVÉS DO SITE SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA. NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI VIGENTE, NÓS ISENTAMOS-NOS DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM QUE ISSO SEJA CONSIDERADO UMA LISTA EXAUSTIVA, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM.
7. OS PRODUTOS VENDIDOS NO NOSSO SITE SÃO EXCLUSIVAMENTE DESTINADOS AO USO PESSOAL. NÃO AFIRMAMOS QUE OS NOSSOS PRODUTOS SEJAM ADEQUADOS PARA USO PROFISSIONAL, INDUSTRIAL OU COMERCIAL.
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10. Todas as informações disponibilizadas no site são exclusivamente para fins informativos e de entretenimento e não devem ser usadas como orientação médica. O site não deve ser usado em atividades de alto risco, nas quais um eventual erro possa causar danos ou prejuízos a pessoas, bens, meio ambiente, economia ou à empresa. O usuário assume todos os riscos associados ao uso das informações disponibilizadas no site.
11. Nós nos esforçamos para reproduzir as cores e as imagens de todo o material do site da forma mais fiel possível. No entanto, não podemos garantir que as cores sejam exibidas corretamente na tela do seu computador, nem que a descrição de um produto ou serviço no site reflita fielmente as características reais do produto ou serviço que você encontra no site.
Indenização
1. O usuário concorda em indenizar, defender e isentar a nós, bem como nossas subsidiárias e suas respectivas administrações, conselheiros, proprietários, representantes, fornecedores de informações e licenciadores, de todas as reivindicações, responsabilidades, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) relacionados a:
  1. O uso que você faz do nosso site ou sua conexão com ele;
  2. Qualquer uso ou suposto uso da sua conta ou senha por uma pessoa, independentemente de essa pessoa ter sido autorizada por você ou não;
  3. O conteúdo das informações que você nos enviar;
  4. A violação, por parte do usuário, dos direitos de outra pessoa ou entidade;
  5. A tua violação de qualquer lei, regra ou regulamento em vigor.
2. Nós nos reservamos o direito de, às nossas custas, assumir a defesa e o controle de todas as questões que envolvam indenização de tua parte e, nesses casos, tu concordas em colaborar conosco na defesa contra tais reivindicações.
Limitação de responsabilidade
1. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, CASOS DE NEGLIGÊNCIA, NÓS, NOSSAS SUBSIDIÁRIAS OU NOSSAS EMPRESAS AFILIADAS SEREMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS DECORRENTES DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USAR O SITE, INCLUINDO SEUS MATERIAIS, PRODUTOS OU SERVIÇOS, OU MATERIAIS, PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS DISPONIBILIZADOS ATRAVÉS DO SITE, MESMO QUE TENHAMOS SIDO INFORMADOS PRÉVIAMENTE SOBRE O RISCO DE TAIS DANOS. Como alguns países não permitem a exclusão ou limitação de certas categorias de danos, a limitação acima pode não se aplicar a você. NESSE TIPO DE ESTADO, A NOSSA RESPONSABILIDADE E A RESPONSABILIDADE DAS NOSSAS SUBSIDIÁRIAS OU EMPRESAS AFILIADAS SÃO LIMITADAS NA MEDIDA EM QUE A LEGISLAÇÃO DO ESTADO EM QUESTÃO PERMITIR.
2. Em nenhuma circunstância nós, nossos diretores, executivos, funcionários, subsidiárias, representantes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores poderemos ser responsabilizados por danos, problemas de saúde, doenças, incômodos físicos, perdas, reclamações ou qualquer dano direto, indireto, acidental, punível, especial ou consequencial de qualquer tipo, incluindo, por exemplo, mas não se limitando a, perda de lucros, receitas, economias, dados, custos de indenização ou qualquer outro dano semelhante, independentemente de ser baseado em contrato, responsabilidade civil (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou outra, decorrentes do uso do site, responsabilidade objetiva ou outra, decorrentes do uso do serviço ou de um produto adquirido por meio do serviço, ou por qualquer outra reclamação que esteja de alguma forma relacionada ao uso do serviço ou de um produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou perdas ou danos de qualquer natureza decorrentes do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou disponibilizado por meio do serviço, mesmo que o usuário tenha sido informado sobre isso. DustaClean não pode, em hipótese alguma, ser responsabilizado por recomendações, alegações relacionadas à saúde, declarações ou qualquer outro tipo de orientação ou informação fornecida no site ou em qualquer outra forma de comunicação. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos indiretos ou consequenciais, nossa responsabilidade nesses estados ou jurisdições será limitada na medida permitida por lei.
3. Se você não estiver satisfeito com o site, qualquer material, produto ou serviço publicado no site, ou qualquer condição do site, seu único e exclusivo recurso é deixar de usar o site.
Direitos de propriedade intelectual
1. Nestas condições, entende-se por direitos de propriedade intelectual direitos como marcas registradas, direitos autorais, nomes de domínio, direitos sobre bancos de dados, direitos de design, patentes e todos os outros direitos de propriedade intelectual de qualquer natureza, sejam eles registrados ou não (“direitos de propriedade intelectual”).
2. Toda a propriedade intelectual publicada no site ou disponibilizada ao usuário de outra forma é protegida por lei. Não é permitido copiar, reutilizar ou divulgar propriedade intelectual ou outro conteúdo recebido de nós ou encontrado no site, incluindo descrições de produtos, para qualquer finalidade sem nossa autorização expressa por escrito. Por exemplo, não é permitido copiar informações sobre os produtos para outro site ou outro aplicativo. Sem limitar o acima exposto, é proibido usar nosso conteúdo para fins comerciais, a menos que tenhamos dado nossa autorização expressa por escrito com antecedência.
3. Toda a propriedade intelectual publicada no site ou disponibilizada ao usuário de outra forma pertence à DustaClean , com exceção de marcas registradas, marcas de serviço ou outros elementos que usamos e que pertencem a terceiros. Nenhum desses direitos de propriedade intelectual pode ser usado sem a autorização prévia por escrito da DustaClean ou do terceiro proprietário de tal propriedade intelectual.
Legislação aplicável e litígios
1. Se o usuário tiver reclamações sobre o site, taxas, reembolsos, qualidade dos produtos ou outras questões relacionadas ao uso do site, ele deve primeiro entrar em contato com nossa equipe de suporte ( [email protected] ) antes de tomar qualquer medida por meio de terceiros. Observe que, ao aceitar estes termos, você concorda expressamente em não solicitar qualquer reembolso ou estorno ao seu banco ou operadora de cartão de crédito sem antes nos contatar e nos dar a oportunidade de resolver quaisquer problemas.
2. Todas as reclamações ou contestações que você enviar serão analisadas no prazo de 30 dias a partir do recebimento. Sempre fazemos o possível para chegar a uma solução positiva para a reclamação ou contestação. Ao enviar suas reclamações, você deve sempre se identificar com o mesmo nome e sobrenome que forneceu ao fazer a compra no site.
3. Estes termos e toda a relação jurídica entre você e nós estão sujeitos à legislação da República da Lituânia, exceto nos casos em que a legislação do consumidor prescreva uma lei ou jurisdição específica aplicável.
4. Todas as reclamações devem ser apresentadas individualmente pelo reclamante e não na qualidade de reclamante ou membro de um grupo no âmbito de uma ação coletiva ou outro procedimento semelhante.
Outros
1. Se alguma disposição destes termos for considerada ilegal, inválida ou inaplicável, essa disposição continuará a ser aplicada na medida do permitido pela legislação vigente, e a parte inaplicável será considerada excluída destes termos de uso, sem que isso afete a validade e a aplicação das demais disposições.
2. Você pode ler a versão mais recente destes termos a qualquer momento nesta página. Nós nos reservamos o direito de, a nosso critério, atualizar, alterar ou substituir partes destes termos, publicando atualizações e alterações em nosso site.
3. Estes termos e a política de privacidade (que podem ser revisados e alterados de tempos em tempos, de acordo com os respectivos termos) constituem, em conjunto, o acordo completo entre você e nós.
Informações de contato
Podes entrar em contato conosco da seguinte forma:
E-mail – [email protected]
Telefone – +1 (223) 294-5469