Envio e entrega

1. Envio
   1. Os custos de envio são calculados no momento do pagamento.
   2. Entregamos em todo o mundo. Caso não possamos entregar um produto para você, entraremos em contato imediatamente e reembolsaremos o valor da compra. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar seu pedido.
   3. Você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento e um link que lhe permitirá acompanhar sua encomenda. Para rastrear sua encomenda, acesse nossa página de rastreamento aqui. Leva de 1 a 3 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam exibidas. Caso tenha problemas com os códigos de rastreamento, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco aqui.
   4. A maioria dos produtos é despachada em até 12 horas. A entrega do seu pedido pode levar de 5 a 12 dias úteis. Por favor, esteja ciente de feriados ou outras situações de força maior que possam afetar os prazos de entrega e prolongar nossos prazos médios de entrega em mais 14 dias úteis.
   5. Não nos responsabilizamos por entregas que possam sofrer atrasos devido a alfândega, desastres naturais, transferências entre nossa transportadora e a transportadora local em seu país, ou greves e atrasos no transporte aéreo e terrestre, nem por eventuais custos adicionais, taxas alfandegárias ou taxas de retirada na alfândega.
   6. Para solicitar informações, indique o número do pedido, que consta no e-mail de confirmação.
2. Entrega
   1. É de responsabilidade do comprador garantir que o endereço de entrega fornecido esteja correto. Fazemos o possível para agilizar os prazos de expedição e entrega; por isso, temos sempre um prazo curto para corrigir um endereço de entrega incorreto (normalmente cerca de 12 horas). Entre em contato conosco imediatamente se achar que forneceu um endereço de entrega incorreto.
   2. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou roubados. Se as informações de rastreamento indicarem que seu pacote foi entregue em seu endereço e você não o recebeu, solicitamos que você comunique isso à sua transportadora utilizando os dados de contato disponíveis em nossa página de rastreamento.
   3. Caso não retire sua compra, isso constituirá um descumprimento do contrato, e a compra não será reembolsada.
   4. Caso tenha problemas com a entrega, entre em contato conosco através dos dados de contato indicados aqui.
   5. Caso deseje devolver a sua compra, pedimos que leia a nossa política de devoluções e cancelamentos.